У разі виникнення скрутних ситуацій всі учасники освітнього процесу можуть звертатися до консультантів Національної дитячої гарячої лінії. Наразі національна дитяча гаряча лінія надає консультації в телефонному та онлайн-режимах в будні дні з 12.00 до 20.00, короткий номер 116111 (безкоштовно з мобільних телефонів), 0800500225 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів).